积分兑换率低，顾客保留率更低？区块链能解决吗？“开云真人(中国)官方网站，开云(中国)Kaiyun·官方网站”

很多商家都讨厌送来你积分卡，嗯，这些积分卡，你都用于了吗？还是将它记得在风里了？爱莉莎抽屉里有很多积分卡：咖啡点券（就是盖满一页砍，再送一杯咖啡那种）、火锅券、餐馆点券......微信里、支付宝里还有一堆虚拟世界积分卡。这些卡能给多少奖励？我不告诉。这些卡都用了吗？当然没！营业员送来卡后那一秒，我就将它记得了，卡和卡显然搞不清楚。

这些积分卡，就是商家发售的——顾客忠心计划。但是，很多忠心计划，并没唤起顾客那颗忠心的心。谁家折扣，我卖谁。

遇到谁，就卖谁。不是吗？国外网站的“分数券忠诚度”报告称之为：不外币忠心奖励的用户，是外币用户的2.7倍。而且这些不外币的用户，非常容易重新加入竞争对手的另一个忠心计划。痛点目前各种商家，花费时间金钱，信心满满地发售的忠心计划，布满痛点：缺少统一的忠心计划管理系统，顾客非常容易误解，更容易记得；还清计划，时间延迟，顾客等没法；成本高；顾客使用率较低，兑换率较低，顾客保有亲率大自然也就较低。

区块链能解决问题这些问题吗？能。答案就是——商家通过智能合约，发售通证，替换乘积点卡。或者称作——通证乘积点卡。

可统一管理系统如果各个商家发售通证，给顾客奖励通证积点。可研发统一的平台，让各个商家进驻，外币通证（乘积点卡），只不过交易所也可以外币啦。

享有众多通证积点的顾客，可以在平台，十分便利的及时外币多种通证，甚至可以必要将合证积点替换成法币。比如，在服装店（比如优衣库）赚的奖励积点，可以外币成星巴克咖啡通证点卡，必要进店卖拿铁。用于区块链技术，用于通证，可以很好的解决问题忠诚度计划碎片化的问题。

相似动态区块链可以让交易，由多个涉及方，动态记录、动态采访，从而让忠心计划数据，更慢的记录改版。成本更加较低分散式账本，可以贞着减少研发，构建，对账和安全性成本。而智能合约，可以让外币自动化。

商家之间，通过创立智能合约，将通证（乘积点卡）互相交换条款建构为程序代码，需要集中管理或对账，自动外币，交易。为顾客建构更加多价值，提升顾客保有亲率：1. 忠诚度互相交换：商家之间通过区块链，可以十分便利的交换通证积点，获取比单个公司忠诚度积点，更高的价值。

2. 可出让性：通过平台，或者交易所，可以让通证积点十分便利的互相交换。客户可以自由选择如何外币奖励，优惠等等，这些都会大大希望客户反复参予。积点通证，甚至可以为消费者赚。

3. 更大的灵活性：区块链使通证积点，更容易跟踪，移往，可以分解成更加细小的单位。此外，新的参予模式（例如，特定内容消费，物联网产品涉及用于，生物识别证书，本地活动相关联等等）可以更容易地，不断扩大忠心网络。例如，某连锁酒店和航空公司，创立一个智能合约，以检测酒店住进作为启动时事件，动态地提醒客户自由选择接管航空公司奖励分数，并可将分数用作酒店住宿。

这样十分便利的消费体验，为客户建构确实的价值，从而增强他们的忠诚度。此外，用于区块链实行忠心计划，可以增加欺诈，用于分散式账本，分享信息，确保了数据的真实性。风险和挑战由于媒体抹黑，ETH让公布智能合约极为非常简单，转入门槛逆很低等等原因。而且，整个区块链，目前，还正处于蛮荒时期，泡沫与价值齐飞。

必须，商家和顾客，同时保持警惕，避免骗。那些先行者们Little Big Burger，American Burger Co.，Hooters，Just Fresh和BG餐厅宣告：在其餐饮品牌中，实行基于区块链的忠心奖励。日本电子商务巨头Rakuten，发售了Rakuten Coin的通证，目的提升客户忠诚度。

新加坡航空公司，宣告了一项基于区块链的零售合作伙伴的旅客忠心钱包。Snipps（数字营销广告宣传提供商）最近与LoyalCoi合作。Loyyal 公司，总部坐落于美国纽约，是一家区块链客户忠诚度平台公司，去年（2017）取得了一笔 A 轮融资，领有投方为 Integrated Network Services，参投方还包括 Day One Investment、Hayaat Group、以及阿联酋外汇交易所。

哪些公司，网卓新闻网，引荐用于区块链忠心计划？公司的忠心计划，推展不欠佳，顾客显然不买账，公司享有多个有所不同品牌，产品，和控股公司，可以与多家公司合作，这些公司都有忠诚度计划，但这些计划没很好地关联（比如：航空公司，可以和旅行社、酒店关联啊）。不愿尝试新技术，不愿缴纳前期营销开支，教育客户如何用于区块链涉及产品。或者技术团队牛逼，研发的平台、DAPP，让顾客察觉到将近用于了区块链技术。

我从不猜测，我无比深信：在今后十年，各行各业都会从区块链技术获益。

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